Política de privacidade

Esta política explica, em linguagem simples, como a Floripa Xperience trata os dados pessoais de quem visita este site e fala com a gente, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Última atualização: outubro de 2026.

Quem é o responsável pelos dados

A Floripa Xperience, agência de turismo de experiência na Grande Florianópolis (SC), é a responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para falecom@floripaxperience.com.br ou chame no WhatsApp (48) 93500-5022.

Quais dados coletamos

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e a mensagem que você escrever.
• Pedido de material para agências e operadoras: nome, e-mail, empresa e CNPJ. Enviamos um código de confirmação por e-mail.
• WhatsApp: ao clicar nos botões do site, a conversa acontece no WhatsApp e segue a política de privacidade dele. Guardamos apenas o que você nos enviar na conversa.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de aparelho e navegador, de forma agregada, e somente se você aceitar os cookies de estatística.

Para que usamos os dados

• Responder a sua mensagem e preparar o orçamento ou a proposta do seu grupo (para tomar providências antes de um contrato, a pedido seu).
• Manter o relacionamento comercial com agências e operadoras parceiras.
• Entender como o site é usado e melhorá-lo (com o seu consentimento).
• Cumprir obrigações legais e proteger o site contra abusos e fraudes.

Não vendemos os seus dados e não enviamos mensagens de divulgação sem que você tenha pedido.

Com quem compartilhamos

Somente com prestadores que nos ajudam a manter o site e o atendimento funcionando, como hospedagem, envio de e-mail, ferramentas de estatística e o próprio WhatsApp. Eles só podem usar os dados para essa finalidade. Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu aparelho. Usamos dois tipos:

• Essenciais: fazem o site funcionar e lembram a sua escolha sobre cookies. Não podem ser desligados.
• De estatística: só são ativados se você clicar em “Aceitar todos”. Mostram, sem identificar você, quais páginas são mais visitadas.

Você pode mudar de ideia a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site, ou apagando os cookies no seu navegador.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender o seu pedido e cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

Os seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, pedir acesso a eles, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos e retirar o seu consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para falecom@floripaxperience.com.br. Respondemos no prazo legal.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune, e por isso limitamos o acesso apenas a quem precisa dele para atender você.

Crianças e adolescentes

O site é voltado a adultos responsáveis por grupos, escolas e empresas. Não coletamos dados de crianças e adolescentes por meio dos formulários.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto quando o site ou a lei mudarem. A data da última atualização fica sempre no começo desta página.